Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ultra66a untuk Malaysia

Kami di ultra66a menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas bagi memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong mematuhi terma yang telah kami tetapkan.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPematuhan Wilayah yang Disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

ultra66a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ultra66a tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk pengguna yang memenuhi syarat kelayakan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma perkhidmatan kami.

1
Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, penggunaan identiti palsu, atau aktiviti yang melanggar dasar wilayah kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur aduan dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Perundangan ultra66a

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau status aduan anda. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

E-mel Perundangan Hantarkan dokumen sokongan atau pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi dan hak data anda ke alamat e-mel khusus pasukan perundangan kami. Respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam talian kami untuk merekodkan pertanyaan perundangan secara formal. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur semakan dalaman kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan protokol keselamatan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar melalui platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak disimpan dalam pelayan kami selepas transaksi selesai.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan perundangan dan operasi. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dihapus atau dianonim dalam masa 90 hari mengikut dasar kami.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sekiranya terdapat percubaan akses dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang aduan. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Pindahan Data dan Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format boleh dibaca. Hubungi kami melalui saluran sokongan perundangan dan kami akan menyediakan laporan dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi, hak pengguna dan prosedur aduan di ultra66a. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memproses setiap permintaan dalam masa tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti akaun anda selesai melalui saluran yang ditetapkan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam platform atau hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel. Setiap aduan diberikan nombor rujukan unik dan diproses mengikut prosedur semakan dalaman kami dalam masa dua hari bekerja.

Tidak. Maklumat pembayaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam pelayan kami selepas transaksi selesai. Kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Ya, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setelah penutupan, data peribadi akan dihapus atau dianonim dalam masa 90 hari mengikut dasar pengekalan data kami yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan.

Hubungi pasukan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel untuk membekukan akaun anda sementara siasatan dijalankan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk meningkatkan keselamatan akaun anda.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan beberapa syarat tertentu mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca terma penuh yang terpakai untuk wilayah anda sebelum membuka akaun.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan perundangan dan audit, biasanya tidak melebihi lima tahun. Setelah tempoh ini tamat, rekod akan dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Dasar Undang-Undang ultra66a untuk Malaysia

Saluran Sokongan Perundangan ultra66a

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Pemadaman Data

Pindahan Data dan Akses

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna dalam dasar privasi ultra66a?

02 Bagaimana cara untuk mengemukakan aduan berkaitan terma perkhidmatan?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya diakses tanpa kebenaran?

06 Adakah terma perkhidmatan ultra66a berbeza untuk pengguna di wilayah berbeza?

07 Berapa lama ultra66a menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan